…avagy egészségügyi tanácsok online vállalkozásoknak
“Hát hogy vagyunk, hogy vagyunk?” – kedélyeskedik Arisztid. “Jól, jól” – válaszolja Tasziló. “Na de bővebben?…” “Nem jól, nem jól…”
Ez az anekdota járt a fejemben, miközben azon gondolkodtam, hogy vajon mi a legfontosabb mutatója a weboldalak “egészségének”. Arra jutottam, hogy akár a címben szereplő kérdéssel is köszönthetnék egymást az online vállalkozások tulajdonosai… És természetesen, ahogy már sokszor korábban, most is egyszerre történtek különböző dolgok: napok óta fogalmazom magamban ezt a bejegyzést, és erre a tegnap reggeli postámban épp ugyanerről a témáról találok egy webinárium-meghívót a HubSpot jóvoltából. (Én “sajnos” nyaralni fogok pénteken, de javaslom a részvételt annak, aki gépközelben lesz: itt lehet regisztrálni az ingyenes előadásra.)
A konverzió (ha valaki lemaradt volna) annak a mérőszáma, hogy a weboldalunkra látogatók közül hányan teszik meg azt a lépést, amelyet mi szeretnénk, ha megtennének: mondjuk feliratkoznak a hírlevelünkre, vagy regisztrálnak felhasználóként, vagy bejelentkeznek egy eseményre. A honlapelemzéses cikkeimben már írtam arról, hogy nem jó, ha hagyjuk kószálni a látogatóinkat a weboldalunkon – sokkal jobban konvertál, ha az oldal célja világos, ha minden egyes leírt szó és minden egyes látványelem efelé a cél felé vezeti az érdeklődőt.
A rossz hír azonban az, hogy mindez ma már kevés. Ahogy a reklámokhoz is annyira hozzáedződött a közönség, hogy szinte lehetetlen átjutni a védőpajzsukon, a weblapoknak is új dolgokat kell bevezetniük a konverziójuk javítása érdekében. Már régen nem elég, ha csak kiírjuk: feliratkozás a hírlevélre (hacsak nem vagyunk régóta elismert szereplői egy adott piacnak), sőt, ma már a regisztrációért cserében ingyenesen letölthető okosságok sem konvertálnak annyira jól, mint akár még egy éve is.
Több cikk jelent meg mostanában a közösségi oldalak erejéről, és arról, hogy hogyan lehet ezeket használni az üzletünk érdekében. (Használni és nem kihasználni – gondoljunk csak az iwiw üzenőfalát korábban elárasztó spamekre!) Tegnap élesben bemutattam, hogy például könnyen össze lehet kapcsolni egy blogot a Facebookkal és a Twitterrel, de ez természetesen csak egy technikai lépés.
A közösségi oldalak ereje elsősorban ott van, hogy ha ezeken aktívan jelen vagyunk, az jóval komolyabb bizalmat ébreszthet látogatóinkban, mint amilyenre egy bármily ügyesen megfogalmazott weboldal képes lehet. (Két hete a Hun2.0 blogon is megjelent erről egy írás Sipos Ottó tollából, akitől sokat lehet tanulni a Facebook üzleti alkalmazásáról.) Míg egy egyszerű weboldalon csak az a vélemény jelenik meg, amelyet az oldal tulajdonosa megenged, a Facebook-on nem tudjuk befolyásolni az érdeklődőink és vevőink véleményét – tehát ha jó az, amit kínálunk, az ki fog derülni, mégpedig független, érdekmentes hozzászólóktól, tehát a látogatóink számára megbízhatóbb módon, mint amikor mi “fényezzük” saját magunkat 
A következő cikkemben bemutatok néhány módszert, amelyekkel növelhetjük weblapunk konverzióját.
Egy hozzászólás
És Ön szerint?...